Conditions de réservation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE RÉSERVATION

Le traitement d’une réservation via le site web HOSTALROSELL.COM implique l’acceptation expresse par le client de chacune des conditions générales considérées comme faisant partie intégrante de la réservation et complétées par la législation applicable.

POLITIQUES DE PAIEMENT

La confirmation de votre réservation sera effective au moment du paiement.

Une fois la réservation demandée, un lien de paiement vous sera envoyé pour le versement de 20 % à titre d’acompte.

Le remboursement en cas d’annulation est soumis à la politique d’annulation de l’établissement.

Chaque heure de départ tardif entraîne une pénalité de 15 €. L’ensemble de l’hôtel, y compris les chambres, est non-fumeur avec une pénalité de 50 €.

POLITIQUE D’ANNULATION

En cas d’annulation jusqu’à 1 jour avant le check-in (13h00 le jour d’arrivée) : aucun frais ne sera facturé par l’établissement (du 1er octobre au 30 avril).

En cas d’annulation jusqu’à 5 jours avant le check-in (13h00 le jour d’arrivée) : aucun frais ne sera facturé (du 1er juin au 30 septembre).

Si l’annulation intervient plus tard, c’est-à-dire moins de 1/5 jours à l’avance (selon la période de l’année), ou en cas de non-présentation : l’établissement facturera la totalité du séjour.

Conditions spéciales pour les groupes de 3 chambres ou plus.

Pour annuler votre réservation, vous pouvez envoyer un e-mail à hostalrosell@gmail.com, en indiquant votre nom et le numéro de référence de réservation inclus dans l’e-mail de confirmation.

INCLUS DANS LA RÉSERVATION

Les services détaillés selon les conditions de réservation stipulées par HOSTALROSELL.COM au moment de la réservation. TVA incluse.

HORAIRES

L’heure de départ est avant 11h00 et l’heure d’arrivée est après 14h00.

RESPONSABILITÉ DU CLIENT

Lors de la réservation, le client est pleinement et exclusivement responsable de l’exactitude des informations fournies. En cas d’informations incorrectes, la réservation pourra être annulée.

Les enterrements de vie de célibataire ne sont pas autorisés et il est strictement interdit d’organiser des fêtes, avec ou sans musique, pouvant perturber le repos des autres clients du Hostal Rosell Boutique. Le non-respect de cette règle peut entraîner l’expulsion immédiate sans remboursement du séjour payé.

DÉPÔT POUR DOMMAGES OU DÉGRADATIONS:

À l’arrivée dans l’établissement, il pourra être demandé de payer ou de bloquer, si le paiement est effectué par carte de crédit acceptée par l’établissement, un montant de 50 € à titre de dépôt pour d’éventuels dommages ou détériorations. En cas de dommages, le coût sera déduit du montant bloqué ou payé. S’il n’y a pas de dommages, le dépôt sera remboursé si payé en espèces ou le blocage sera levé si une carte de crédit a été utilisée.

RESPONSABILITÉ DU SYSTÈME DE RÉSERVATION

Le système de réservation est sous la responsabilité de H.Vergero CB, avec adresse fiscale C/ Rosell nº4 Sant Antoni de Portmany IBIZA. Îles Baléares. Espagne et avec C.I.F. E16506446 e-Mail: hostalrosell@gmail.com